Quando falamos em consórcios, como podemos dar um match?

Match é uma palavra em inglês que significa “combinação”. Portanto a expressão “dar match” seria o mesmo que combinar, formar um bom par com alguém. O termo se popularizou por causa do aplicativo de encontros “Tinder”. Dar match no Tinder significa que as duas pessoas gostaram uma da outra. Em vendas, eu poderia dizer que é casar os benefícios do seu produto com as dores e necessidades do seu potencial cliente.

Quando falamos em consórcios, como podemos dar um match?

Posso afirmar que o consórcio é um bom negócio para todos os perfis de clientes. Para pessoas de BAIXA RENDA,  mostre que elas devem se concentrar no futuro e, portanto, na autoproteção financeira e na construção de ativos, como a casa própria e/ou a compra de um carro, por exemplo; Para as pessoas de MÉDIA RENDA, o foco deve estar também no presente, mas fazendo-o olhar para conquistas do futuro, como a recompra de um automóvel ou de um Imóvel maior; viajar e realizar sonhos, ter uma renda passiva e por ai vai. Já para as pessoas de ALTA RENDA, é sempre importante apresentar as vantagens e benefícios para planejar e fazer bons negócios, não pagando nenhum centavo de juros, como a expansão da frota de veículos ou mesmo fazer com que as prestações para a compra da carta de crédito de um imóvel sejam pagas pelo próprio aluguel desse imóvel, ou seja, conseguir fazer dinheiro a baixo custo. Para todos esses perfis o consórcio é uma ótima alternativa. Com ele a compra é programada e planejada; se constrói o futuro desde já, além de proporcionar uma disciplina financeira. Entenda o perfil do seu potencial cliente e dê um Match! Isso é o que fará com que você tenha resultados positivos em vendas!

 

Boas vendas!

 

 

André Santos é Publicitário, Corretor de Seguros e palestrante. Autor de 06 livros com mais de 45.000 exemplares vendidos, design instrucional de cursos EAD, especialista em comunicação de venda e também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.:(11) 97531-1050 – www.treinaseg.com.br  – andre@treinaseg.com.br

 

[E-BOOK GRATUITO] A Transformação Digital na Capacitação da Equipe de Vendas

O mundo está mudando, como quase todas as pessoas têm acesso a um computador, seja pessoal ou no ambiente de trabalho, o ideal é usar esta ferramenta também para se capacitar, através de treinamentos virtuais. Isso faz com que se possa criar o que chamo de cultura de aprendizagem, pois não será necessário deslocamento, uso de sala de aula e horários pré-definidos.

Para entender como a transformação digital pode ajudar na capacitação da sua equipe de vendas, montamos um material especial para você. Com este e-book, você conhecerá o que há de mais novo no mercado e os benefícios de utilizar o EAD para treinar mais, gastando menos.

No EAD o aluno passa a ser o protagonista de seu aprendizado e possui total autonomia de acessá-lo onde e quando quiser!

Por isso disponibilizamos aqui este e-book gratuito para você se aprofundar mais neste assunto e mudar o rumo da sua empresa.

CONFIRA OS TÓPICOS PRINCIPAIS DESTE E-BOOK:

1. O mundo mudou… E agora?

2. Como treinar mais gastando menos?

3. Como criar o engajamento da sua equipe para conseguir melhores resultados?

👉 Faça o download do Ebook COMO A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL PODE AJUDAR NA CAPACITAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS

 

A Venda Digital Pode Transformar sua Empresa

O mundo mudou. A tecnologia quer você queira ou não, impacta sua vida pessoal e profissional. Vivemos uma era especial, onde vendas deixa de ser uma função onde as pessoas “caiem por acaso”, por não arrumar posições em outras áreas, e torna-se uma profissão que as pessoas querem seguir e estudam para isso. Hoje existe muita informação boa, cursos, conteúdos online, etc., que são baseados em processos, para quem quer se especializar. Além disso, existem muitas ferramentas que ajudam os vendedores a se tornarem mais produtivos e focarem o tempo e a energia onde fazem a diferença.

 

Mais do que nunca, a tão falada, mas pouco executada “transformação digital” deverá ser implementada rapidamente nas áreas comerciais, sob pena de as empresas serem literalmente atropeladas em um curto espaço de tempo. Daqui em diante, o mundo das vendas passa a ser outro.

Vender exigirá muito mais da capacidade das empresas de entenderem os consumidores, em vez de simplesmente disponibilizar e promover produtos;

Vender demandará muito mais técnica e tecnologia;

Vender para muitos clientes será sinônimo de sobrevivência;

Vender o mix de produtos, com diversificação da oferta; segmentar a carteira e os mercados, buscar a propensão de compra, colocar o foco nas dores dos clientes, saber educar o lead, comunicando seus benefícios e estando pronto para neutralizar objeções é cada vez mais fundamental.

 

Agora fazer tudo isso com precisão em poucos minutos através da tecnologia será sinônimo de competitividade.

 

Repense seu retorno, repense como sua empresa vende hoje. E prepare-se para uma nova e diferente relação comercial com seus clientes.

Logo teremos um e-book para te ajudar com esse processo, fique ligado!

 

Boas vendas!

Descubra as Diferenças entre os Tipos de Atendimento ao Cliente

Você sabe a diferença entre atendimento ativo e receptivo? Muita gente já sabe que ativo é o atendente que faz a ligação e receptivo é o atendente que recebe a ligação do cliente. Mas isso também faz com que muitas coisas se tornem diferentes entre os dois tipos de atendimento.

Veja o infográfico abaixo para entender melhor essas diferenças!

Te vemos na próxima!

[EBOOK] Crie estratégias para vender mais: Método Venda Mais Fácil

Para conseguir uma melhor comunicação para vender, sugerimos que você trate e pense no ato da venda dos seguros e dos demais produtos financeiros, através de etapas.

Seguindo um roteiro de etapas, sua comunicação ficará bem mais estruturada e os seus resultados serão maiores. Sem contar que para aplicar o conceito de Venda Consultiva*, ficará mais fácil quando feito dessa maneira, ou seja, seguindo por etapas. Para tanto, aplicaremos os conceitos de Venda Consultiva através do Método Venda + Fácil® e, assim, você entrevistará seus clientes seguindo a seguinte ordem:

Aprenda sobre tudo isso fazendo o download do Ebook Metodologia Venda Mais Fácil clicando no link abaixo!

Os Cinco Portões da Venda

Independentemente do que seus clientes digam, eles tomam suas decisões de compra, invariavelmente, após processarem cinco questões. É o que chamo, ilustrativamente, de “os cinco portões para venda”. Se você passar pelos cinco portões, o seguro estará vendido; caso contrário, se qualquer uma dessas cinco questões não for respondida satisfatoriamente, dificilmente ocorrerá à venda.

Os “cinco portões para venda” que estão dentro da mente do cliente são:

Sabendo dessa análise mental de decisões, podemos perceber que o preço não é o único e exclusivo fator determinante para compra. O possível cliente tem que responder sim às cinco questões e não somente ao preço. Ë por isso que em todas as negociações, você tem que entender a posição do cliente em relação a cada um dos pontos acima, bem como não ficar incomodado quando seu preço for questionado.

Conforme já mencionei, as decisões mentais para comprar o seguro são como cinco portões. Se conseguir ultrapassá-los, significa que você vendeu seu produto. Aplique esse conceito em seu dia-a-dia, seja por telefone, e-mail, WhatsApp e quaisquer outros meios de comunicação com os seus potenciais clientes. O resultado será muito mais vendas!

Fique em casa e boas vendas!

 

André Santos é Publicitário, Corretor de Seguros e palestrante. Autor de 06 livros com mais de 45.000 exemplares vendidos, design instrucional de cursos EAD, especialista em comunicação de venda e também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.:(11) 97531-1050 – www.treinaseg.com.br  – andre@treinaseg.com.br

Carteira de Clientes – Crie o Plano 100

É muito importante estabilizar uma meta de contatos mensais para suas vendas. Uma maneira eficaz de se esquematizar, criando uma tarefa de contatos, é o que chamamos de “PLANO 100”.

O “PLANO 100” é muito parecido com aquela lista de convidados que você prepara quando vai se casar ou dar uma festa de aniversário. O objetivo inicial é conseguir cem nomes de pessoas que você poderá contatar para vender seguros. Como fazer?

Descubra no infográfico abaixo!

A cada descoberta de um cliente potencial, inclua-o numa planilha eletrônica ou num programa de CRM. Com isto, você conseguirá as seguintes vantagens:

Com o Plano 100 você tem como medir e analisar seus resultados. Por exemplo: “para quantos clientes do Plano 100 eu vendi ao final de um período X?”; “Para quantos eu não vendi e por quê?”. Desta maneira, você consegue planejar como deve ser seu trabalho em função dos resultados obtidos. Se dos cem você vendeu para trinta; para vender para sessenta precisa visitar duzentos e assim por diante.

E ai, você acha que o Plano 100 pode melhorar suas vendas?

[E-BOOK] Dicas de Venda – Gratuito!

Este e-book de rápida leitura te dará apoio e inspiração para aumentar de imediato sua eficácia profissional de vendas e impulsionar expressivamente seus resultados na comercialização de seguros.

Nele apresentamos 08 dicas ligadas ao ato da venda, que você poderá utilizar em seu dia a dia ou até mesmo em reuniões com a sua equipe.

Faça o download agora mesmo clicando no link abaixo!

👉 Dicas de Venda

Case de sucesso: Conheça o investimento da Liberty com curso de corretor de seguros!

Em setembro de 2019 a revista cobertura publicou um artigo super bacana sobre o investimento que a seguradora Liberty em parceiria com a Treinaseg realizou com os corretores parceiros. A ideia da campanha “Feliz da Vida” veio em prol de impulsionar ainda mais as vendas dos produtos ofertados, devido ao crescimento que teve no ano anterior, sendo assim a ação levou treinamentos e cursos de corretores de seguros a seus parceiros de venda.

Confira:

“Capacitação e incentivo aos corretores

A primeira etapa do projeto foi focada em promover maior conhecimento aos corretores. A seguradora realizou treinamentos especiais de “Técnicas de Vendas Consultivas para Seguros Pessoais” com o especialista André Santos, da Treinaseg. Nas aulas, André abordou temas como planejamento para se preparar para vender Vida, argumentos de venda e como trabalhar as objeções dos clientes. Divididos em etapas presenciais e online, as atividades beneficiaram mais de 1500 parceiros de diversas regiões do Brasil.”

Clique no link abaixo para ver o artigo na íntegra!

Fonte: Revista Cobertura

 

Como fazer sua equipe vender pelo HOME OFFICE

O momento atual, em que estamos obrigatoriamente convivendo com o COVID-19 (Coronavírus), requer ainda mais inteligência e sabedoria para sabermos lidar com novos desafios. Para o gestor comercial, se faz necessário continuar mantendo a produtividade e a motivação do seu time, mesmo estando todos em suas casas, ou seja, o acompanhamento é feito à distância. Além disso, existe uma grande preocupação sobre como irá manter a produção da equipe, com a redução significativa de vendas e consequentemente de faturamento.

E daí vem a pergunta: como enfrentar essa situação e continuar a fazer vendas?

Listei algumas sugestões que você pode utilizar aí na sua empresa:

 

A VENDA DE RELACIONAMENTO

Nos últimos dez, quinze anos as mudanças no mundo em que vivemos, bem como em nosso cotidiano de corretores de seguros, mudou vertiginosamente muito graças a tecnologia.

Essa mudança se dá, dentre outras coisas, na maneira de nos relacionarmos com os nossos clientes e como comercializarmos os nossos produtos. A maior tendência de atuação comercial para os dias atuais é você realizar a VENDA DE RELACIONAMENTO ou venda “não manipulativa”, ou seja, através de um relacionamento efetivo com os seus prospects e atuais segurados.

Esse relacionamento se dará com mais intensidade na razão direta que você se tornar uma referência em termos de informação e conhecimento para os seus clientes e prospect´s. Isso se constrói através do que chamamos de Inbound Marketing – a arte de atrair o cliente certo á oferta certa.

Na prática você deverá utilizar o Marketing Digital e criar conteúdos de interesse ao que chamamos de persona. Persona é um perfil semifictício e detalhado do cliente ideal da sua empresa. Isso definido, construirá uma conexão maior e uma empatia do seu marketing com o cliente — o que leva a uma segmentação mais focada e eficiente.

Nos dias atuais os desafios são muitos. Precisaremos nos reinventar para podermos manter os nossos negócios rentáveis e saudáveis. A boa notícia é que só depende de você, arregaçar as mangas e se preparar para o novo momento.

Sucesso e boas vendas!

André Santos é Publicitário, Corretor de Seguros e palestrante. Autor de 06 livros com mais de 45.000 exemplares vendidos, especialista em comunicação de venda e também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.:(11) 97531-1050 – www.treinaseg.com.br  – andre@treinaseg.com.br

Como treinar mais, gastando menos?

Como quase todas as pessoas têm acesso a um computador, seja pessoal ou no ambiente de trabalho, o ideal é usar esta ferramenta também para se capacitar, através de treinamentos virtuais. Isso faz com que se possa criar o que chamo de CULTURA DE APRENDIZAGEM, pois não será necessário deslocamento, uso de sala de aula e horários pré-definidos.

Além disso, a internet oferece cursos com conteúdo específicos para o nosso mercado, que são bem acessíveis em termos de investimento financeiro e de fácil acesso!

Você sabe como funciona o ensino à distância? Já fez algum curso nesse formato?

Algumas pessoas ainda apresentam aversão aos cursos EAD, e isso pode acontecer até mesmo por desconhecimento dessa modalidade de ensino.

Os Cursos presenciais são muito importantes e insubstituíveis, porém os Cursos à distância também podem proporcionar uma maneira eficiente e prazerosa de obter conhecimento. Basta escolher um curso de qualidade, que seja interativo e com conteúdo relevante. Os Cursos EAD são muito mais que uma vídeo aula. Eles podem oferecer um aprendizado muito rico e aprofundado, já que contemplam diversos recursos, tais como, textos complementares, downloads, acesso a vídeos, avaliações e ainda a interatividade com professores, através de chats, interações com outros alunos e até mesmo o uso do e-mail para sanar dúvidas. Sem contar com as WEBINAR´s onde aluno e professor interagem ao vivo, mesmo estando em diversos locais diferentes.

No EAD o aluno passa a ser o protagonista de seu aprendizado e possui total autonomia de acessá-lo onde e quando quiser!

Comece a capacitar cada vez mais a sua equipe, para que ela esteja ainda mais pronta para os desafios da atualidade.

Pense nisso e boas vendas!

 

André Santos é Publicitário, Corretor de Seguros e palestrante. Autor de 06 livros com mais de 45.000 exemplares vendidos, especialista em comunicação de venda e também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Tel.:(11) 97531-1050 – www.treinaseg.com.br  – andre@treinaseg.com.br

O Mundo Mudou… E Agora?

As pessoas consomem mais facilmente, de suas próprias casas e através de aplicativos que facilitam as compras e a forma de pagar pelos serviços.

O mundo do seguro também é outro. Agora já temos muita automação e soluções digitais no seguro; o consumidor final já compra por site; o Marketing digital vem avançando na prospecção de novos clientes, utilizando as estratégias de inbound marketing; e Insurtechs estão desburocratizando a contratação de novas apólices; até a subscrição necessária nos planos de saúde já pode ser feita de maneira remota; o Ramo de Seguros de Vida superou o Ramo de Seguros de Automóvel na arrecadação de prêmios. Isso nunca havia acontecido antes.

Como sua empresa está preparada para lidar com essas mudanças?

É preciso que exista atualização constante, as empresas precisam se reinventar com um modelo de negócio focado no cliente e não no produto, tentando descobrir e atender cada uma das necessidades dele. Além disso, quanto mais capacitação da equipe, melhor! O seu time será seu grande diferencial competitivo!

A boa notícia é que a era digital também facilitou o acesso à capacitação e a frequência dos treinamentos através do Ensino à Distância.  Basta um computador e o acesso à internet. Sendo assim, cabe a você criar uma cultura de aprendizado em sua empresa, se capacitando e treinando cada vez mais a sua equipe. Transformando o aprendizado em resultados!

Pense nisso e boas vendas!

Como fazer o diagnóstico do cliente

Tenha em mente que, ao fazer uma pergunta, você deverá saber o que fazer com as
respostas, pois elas servirão para você montar a sua proposta de solução. Assim o processo
fica bem mais objetivo e as chances de venda são bem maiores.
Veja que não basta fazer a pergunta: “Quais são as suas necessidades?”. Esta pode parecer
uma forma perfeitamente razoável de descobrir necessidades, mas na maioria das situações
essa pergunta é ampla demais. O mais correto é saber previamente as perguntas estratégicas
que irá fazer. Agindo dessa forma, você descobrirá muitas oportunidades de atender os
clientes, incluindo cláusulas, coberturas e benefícios adicionais complementares ao seguro.
Você também saberá o conjunto de argumentos que deverá usar, ajustando a apresentação de
forma a atender aos anseios do cliente.
Resumindo: elabore um pequeno questionário de sondagem para cada tipo de seguro que
você comercializa ou comercializará. Tenha em mente, ao elaborar uma pergunta, qual
informação deseja obter com ela e qual é a solução que demandará dela.
Com isso, suas vendas ficarão ainda mais estruturadas.

Crie um clima favorável para vender mais e melhor

Para isso, você deve aplicar a técnica do “RAPPORT”: Rapport (pronuncia-se rapór), significa estabelecimento de confiança, harmonia, cooperação,
conformidade, concordância e mútuo entendimento. Estabelecer rapport significa entrar na
mesma “frequência mental” do seu interlocutor, estabelecendo um clima propício à negociação.
Para que isso ocorra, você deve agir como se fosse o espelho da outra pessoa, ou seja,
sincronizar o seu ritmo ao dela. Esta técnica também é conhecida como técnica de
espelhamento. Preste atenção na postura e nos movimentos do cliente e tente imitá-lo. Por
exemplo, se ele afastar seu corpo da mesa, reclinando-se na cadeira, faça o mesmo. Se ele
estiver com as mãos sobre a mesa, passe para esta posição. É óbvio que sua atitude deverá
ser discreta. Não estou dizendo para você agir como aquela personagem o “Sombra”, imitando
da maneira mais idêntica possível o seu cliente.

O que ocorre é que, quando se está calibrado com a outra pessoa, no nível do inconsciente
criam-se os primeiros laços de simpatia, crédito, confiança e entendimento. Em outras
palavras, fale a mesma língua do seu cliente e venda mais!

Capacitação Dirigida
Acredito que tudo começa na identificação das necessidades de capacitação. Promover treinamentos envolvendo todos da equipe ao mesmo tempo, é mais eficiente para reciclar conhecimentos, motivar e passar informações importantes. Mas se sua empresa tem um grupo heterogêneo de pessoas, com conhecimentos, tempo de mercado e experiência diferentes, recomendo que se faça antes do treinamento, um diagnóstico, onde se identificará qual é o treinamento mais recomendado e que atenderá a necessidade específica de cada um.
Por exemplo: sua corretora pretende vender mais Seguros de Vida. Será que todos os envolvidos tem o mesmo conhecimento neste ramo de seguro? E dos produtos que serão vendidos? E da forma de como realizar os contatos de venda? Será que não seria mais interessante e efetivo verificar o que cada um precisa para poder vender mais e melhor e assim, direcionar os esforços de capacitação mais adequados? Dessa forma, você evita de colocar na mesma sala aquele colaborador que conhece bem e já vende, com outro que nada conhece do ramo.
Saiba que quando a empresa faz investimentos na capacitação de seu time de forma customizada e a mais individualizada possível, ela obtém muito mais efetividade e o retorno é muito mais satisfatório.
Pense nisso e boas vendas!
Fuja da guerra de preços e venda mais!

É por isso que você deve investigar as necessidades do cliente e, com base nisso, suprir essas necessidades com o seguro mais adequado.
Com soluções ajustadas às necessidades de cada pessoa, sua oferta estará mais adequada é
será capaz de excluir o preço do foco de negociação, convencendo o cliente de que a proposta
apresentada é a melhor opção para as necessidades dele.
Se o cliente não percebe o benefício ou ganho que terá, ele não dará o valor que o seu seguro
tem. Toda vez que você escutar – “tá caro!” – entenda que o cliente quer dizer – “pelo pouco
que você me mostrou, seu seguro não vale o que você está pedindo”.
O cliente precisa enxergar benefícios e “dar valor” à sua proposta.
Portanto, daqui para frente, mostre sempre que seu seguro tem valor elevado e, nunca mais
diga que ele é mais caro. Caso o cliente diga que o seguro está caro, responda:
“Obviamente que quando se fala em preço alto, o senhor está preocupado é com a relação
custo-benefício oferecida, estou certo?”

Ao apresentar sua proposta conte histórias

Para isso, as histórias são muito eficazes e ajudam as pessoas a entenderem e aceitarem suas ideias, além de aumentar a retenção da sua proposta. Coloque seus clientes nas histórias. Ajude-os a visualizarem-se já usando seu seguro ou vivendo mais tranquilamente. Para facilitar, existe
uma palavra mágica que deve ser usada a todo o momento: IMAGINE QUE… Por exemplo:
“Imagine que o senhor não tenha contratado a cobertura de Danos Corporais e numa
fatalidade, sem querer, atropela um rapaz pai de oito criancinhas. Como ficaria sua situação
tendo que indenizar a família em trocentos mil reais? ”

Quando um cliente reclama

Antes de tudo, se ele estiver irritado, evite nivelar suas emoções com as dele. Entenda que ele está nervoso com alguma coisa do processo, e não com você em particular, ou seja, não leve para o pessoal. Em seguida, evite utilizar palavras negativas. Se o cliente falar muito sobre o “problema”,
escolha outra palavra que permita a você dar boas notícias:
Para resolver essa situação, nós estamos fazendo…”.
Mas lembre-se: fale apenas do que você tem certeza que pode fazer ou está sendo feito.

Como a tecnologia ajuda a capacitar a sua equipe para vender mais?

Os tempos são outros. A tecnologia invadiu nossas vidas e os nossos negócios e quem não estiver acompanhando todas essas rápidas mudanças, com certeza ficará para traz.

Cada vez mais se faz necessário estarmos prontos para as novas formas de se vender seguros, seja conversando com o cliente somente pelo WhatsApp, seja pelos sites e aplicativos que simplificam e agilizam as vendas, seja vendendo outros ramos para o mesmo cliente e por aí vai. Mas como preparar ainda mais a nossa equipe para que ela possa acompanhar todas essas mudanças e continuar sendo o diferencial perante o cliente? O atendimento de pré e pós-venda é e continuará sendo estratégico e deve ser tratado como um diferencial competitivo. É aí que entra a tecnologia. A forma de treinar nossas equipes também evoluiu.

Atualmente não é tão necessário o deslocamento das pessoas, o investimento em salas mais adequadas, dias e horários específicos para se capacitar. Na razão direta em que o investimento em capacitação é cada vez mais importante, a frequência e o acesso aos cursos e treinamentos nessa era digital também ficou muito mais fácil. Basta um pouco de vontade e disciplina para treinar cada vez mais, gastando cada vez menos. Os cursos online estão aí para serem consumidos de forma simples e rápida, criando uma cultura de aprendizado em sua corretora. Isso fará com que você potencialize os seus resultados. Saber vender seguros de vida, seguros residenciais e consórcios, por exemplo, requer treinamento especializado e, com o uso da tecnologia isso estará muito mais ao seu alcance. Se você ainda não implantou em sua corretora treinamentos frequentes, customizados, que possam ser monitorados e que estejam diretamente ligados as estratégias comerciais de seu negócio, não há mais tempo a perder. O futuro se faz agora. Pense nisso!
Boas vendas!

Corretora forte é corretora que vende

Vender é o que faz a sua corretora prosperar. Se você pretende crescer no ramo de
seguros deverá se estruturar para se transformar numa verdadeira máquina de fazer dinheiro.
Criar uma maior estrutura para prospectar novos negócios; vender outros seguros para os
mesmos clientes; melhorar o índice de renovação da carteira; atender sinistros; controlar as
comissões recebidas e as contas a serem pagas; criar estratégias para administrar melhor o
negócio, cuidar dos funcionários… Ufa!
Para conseguir fazer tudo isso, é necessário montar uma boa equipe, contratando novos e
eficientes colaboradores.
Isso significa que você terá que estabelecer critérios para selecionar os melhores candidatos e
capacitá-los frequentemente. O treinamento é uma parte fundamental para montar um time
forte, mas o primeiro ponto é garantir que se tenham boas pessoas como matéria prima.

A importância do Pós Venda

Um cliente satisfeito e bem atendido permanecerá em sua carteira e não hesitará em indicar sua consultoria em seguros para pessoas de suas relações que, consequentemente, também irão se tornar seus clientes, dando-se início a um novo ciclo de vendas.

Assim, em hipótese nenhuma abandone o segurado depois da venda. Atitudes simples como um telefonema para checar se ele recebeu a apólice e se tem alguma dúvida, ou enviar cartões de felicitações pelo seu aniversário, Natal etc. servem para demonstrar que estamos realmente interessados em prestar um bom serviço.

Procure acompanhar o seu Cliente ao longo do tempo não só para certificar-se da qualidade dos serviços que estão sendo prestados e solicitar indicações, como também para se manter sempre na mente dele. Ser lembrado como um profissional que levou solução para o presente e para o futuro e que está sempre à disposição. Esse é um dos segredos do sucesso.

Tente sempre o fechamento da venda

Alguns profissionais, por já estarem habituados em falar de seguros com seus clientes, acabam se esquecendo de que, como Distribuidores de Seguros, sua função é a de vender e não apenas a de serem simpáticos e solícitos e, assim sendo, é fundamental estarem prontos para concretizar a venda.

Segundo o especialista em vendas Raul Candeloro, 50% de todas as negociações terminam sem que o vendedor solicite a venda ou mesmo uma reunião subsequente e a maioria dos negócios são fechados apenas depois da terceira vez que o vendedor pede ao cliente uma decisão. Isso demonstra que a capacidade e a disposição para solicitar o fechamento do negócio podem ser um fator decisivo na sua carreira.

Não se sinta constrangido em buscar sempre o fechamento da venda. Faça-o com confiança e determinação. Tenha em mente que qualquer objeção que for feita pelo cliente, será em relação ao seguro que está sendo vendido e não a você, profissional de vendas – e as objeções existem para serem superadas. Fechar negócios é o que realmente fará
você alcançar os seus objetivos.

Boas Vendas!

Encontre o MAN para ter alvos fortes!

Em vendas de seguros o segredo para se ganhar muito dinheiro é procurar e encontrar o maior número possível de Clientes.

Para isso, será necessário exigir mais de si mesmo e não ficar esperando que as coisas aconteçam. Tem gente que adora culpar o mundo pelo fato de estar vendendo pouco…

Seu trabalho requer perseverança e inteligência. Para que você não saia atraindo para todos os lados e fale com qualquer pessoa que encontre a sua frente, o ideal é planejar os seus contatos, priorizando as pessoas que apresentem maior potencial para compra.

Esses clientes mais propensos a compra de determinados seguros podem estar na sua própria carteira de segurados e dessa forma você pode vender vários outros seguros para eles. Para vender mais a melhor é preciso contatar certo a pessoa certa.

Você conhece o MAN?

M de Moeda, dinheiro para gastar;
A de Autoridade para decidir;
N de Necessidade de comprar.

Procurar e achar o maior número de Clientes MAN é o melhor a ser feito, pois algumas vezes você oferece o produto para quem não tem moeda; ou não tem necessidade; ou tem necessidade, mas não tem autoridade para comprar. Planeje seus contatos e encontre o MAN.

Em vendas o importante não é apenas ter argumentos fortes, mas sim, é também ter alvos fortes! Conheça mais sobre esse e muitos outros assuntos e técnicas de vendas em nossa plataforma de cursos online: treinaseg.boompe.com

Boas vendas!

Porque treinar a sua equipe?

Nesses anos de experiência treinando equipes de vendas por todo Brasil, posso assegurar que a capacitação é sim um grande investimento para a sua empresa. Como sei que alguns ainda não estão muito convencidos disso, resolvi destacar alguns benefícios que as capacitações trarão para a sua empresa:

  1. Melhoria nos resultados de vendas – sem dúvida os treinamentos preparam melhor seus vendedores e mais preparados eles vendem mais;
  2. Aumento da motivação – mais preparados os vendedores venderão mais e assim ficarão mais motivados. É um ciclo virtuoso que só traz benefícios. Mesmo antes de começar a vender a equipe estará sedenta para colocar os
    ensinamentos em prática;
  3. Clientes mais satisfeitos – uma venda bem-feita além de agradar, fideliza o cliente. Como muitas vezes os produtos e até o preço são iguais, o que fará a diferença é a maneira de vender;
  4. Redução do turnover – para e pense: é melhor trabalhar numa empresa que investe em capacitação ou numa que lhe deixará ao “deus dará”?
  5. Retorno do investimento – Na hora de mensurar os resultados do treinamento, além do retorno financeiro, se faz necessário observar os critérios mais subjetivos, tais como, a atitude da equipe, o nível de satisfação com a empresa, a conduta com os clientes e por aí vai. Tenha certeza que o retorno é sempre positivo no curto, médio e longo prazo.

Quer melhores resultados? Preocupe-se em treinar continuamente sua equipe e em preparar treinamentos especiais para ocasiões especiais. Fica a dica!

Boas Vendas!

Parceiro produtivo

Tenho desenvolvido algumas consultorias para equipes comerciais que realizam vendas através de canais de distribuição. Aqui o desafio é como fazer com que o canal – seja ele uma corretora de seguros; cooperativa de
crédito; agência bancária etc. – seja de fato um parceiro produtivo. É a venda para revenda. E quando tratamos do canal corretor de seguros, sempre indagamos essas equipes sobre algumas questões, tais como:

E a resposta mais assertiva para essas perguntas é: ATENDIMENTO!

Isso mesmo. Nem comissão maior, nem resolução de sinistros, que sabemos que também são muito importantes, mas sim o atendimento da equipe comercial.

E para que o comercial da seguradora atenda as expectativas de atendimento conseguindo aumentar a sua produção de vendas de seguros, é preciso acompanhar pelo menos 03 necessidades do corretor:

Portanto, a dica para as equipes que vendem através desse canal é:

Boas vendas!